DĂ©lais
Chaque pièce est gravĂ©e Ă la commande (pour une photo, un logo ou un dessin : après l’aperçu envoyĂ© par e-mail). Elle est expĂ©diĂ©e sous 3 Ă 5 jours ouvrĂ©s selon le produit (dĂ©lai indiquĂ© sur chaque fiche). Si un article est « sur commande », le dĂ©lai est de 3 Ă 4 semaines.
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Modes et tarifs de livraison (France métropolitaine)
| Mode | Prix | Pour quels produits | DĂ©lai de transport |
|---|---|---|---|
| Petit envoi suivi (La Poste) | 3,90 € | Stylos, porte-clés, médaillons, plaques, cartes, décapsuleurs | 2 à 4 jours |
| Point relais Mondial Relay | 4,90 € | Tous les produits (le point relais le plus proche de votre adresse) | 3 à 5 jours |
| À domicile (Colissimo) | 7,90 € | Tous les produits | 2 à 3 jours |
| Retrait Ă l’atelier de Jaillon (54) | Gratuit | Tous les produits, sur rendez-vous | — |
Un numĂ©ro de suivi est envoyĂ© par e-mail dès l’expĂ©dition. Livraison hors France mĂ©tropolitaine : sur demande.
Colis abîmé ou perdu
- À la réception, ouvrez le colis et vérifiez votre article.
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- Si le colis n’est pas arrivĂ© dans les dĂ©lais, contactez ELAZER : une enquĂŞte est ouverte auprès du transporteur.
Retours
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- Produits non personnalisĂ©s : vous avez 14 jours après rĂ©ception pour changer d’avis. PrĂ©venez par e-mail, puis renvoyez l’article en bon Ă©tat Ă ELAZER, 1 rue Saint-Gorgon, 54200 Jaillon (frais de retour Ă votre charge). Le remboursement est fait sous 14 jours.
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